LES BESOINS
  • CRM → Projets → Facturation
  • Timesheets & rentabilité
  • Facturation automatique
  • Reporting client
  • Collaboration & ressources
LES DÉFIS

Des outils déconnectés qui font perdre du temps et de l’argent : CRM dans un outil, timesheets
dans un autre, facturation dans un troisième. Chaque transfert d’information est une source
d’erreurs, d’oublis et de temps perdu. Résultat : des missions sous-facturées, une rentabilité
impossible à suivre et des clients mal informés.

Rentabilité invisible jusqu’à la fin du projet : Sans lien direct entre les heures prestées et le
budget, impossible de savoir si une mission est rentable avant qu’elle soit terminée. Les
dépassements ne sont détectés qu’à la facturation — trop tard pour agir.

Facturation manuelle et chronophage : Reconstituer les heures prestées à facturer à partir de
plusieurs sources prend du temps et génère des erreurs. Des prestations sont oubliées, d’autres
facturées en double. La relation client en pâtit.

Reporting client laborieux : Produire un rapport d’avancement clair pour chaque client à partir de
données éparpillées prend des heures. Sans données consolidées en temps réel, la communication
client manque de précision et de réactivité.

Collaboration et partage d’information : Sans espace de travail partagé, les échanges avec les
clients se font par email, les documents s’accumulent sur des drives personnels et les décisions se
perdent. La collaboration interne et externe manque de structure.

Solutions pour ce secteur

CRM → Projets → Facturation : le flux intégré

De l’opportunité commerciale à la facture, sans ressaisie.

  • Une opportunité CRM gagnée crée automatiquement le projet
  • Les timesheets alimentent la facturation en temps réel
  • Aucune prestation ne peut être oubliée ou sous-facturée
  • Vision complète du cycle client dans un seul outil
Feuilles de temps & rentabilité

Mesurez la rentabilité de chaque mission avant qu’il soit trop tard.

  • Encodage des heures par collaborateur et par tâche
  • Budget vs réalisé en temps réel avec alertes de dépassement
  • Analyse de la rentabilité par mission, client et collaborateur
Facturation automatique

Facturez juste et vite, à partir des heures réellement prestées.

  • Facturation au temps passé, au forfait ou à l’avancement
  • Génération de facture en un clic depuis les timesheets validés
  • E-invoicing PEPPOL intégré nativement
Reporting client en temps réel

Produisez des rapports d’avancement professionnels sans effort.

  • Tableaux de bord par projet accessibles en temps réel
  • Portail client avec accès aux documents et à l’avancement
  • Rapports personnalisés exportables par client
Collaboration & gestion des ressources

Travaillez mieux ensemble, en interne comme avec vos clients.

  • Espace de travail partagé par projet
  • Planification des ressources et gestion des congés
  • Messagerie interne et fil de discussion par tâche

Applications implémentées

Dashboard

Tableau de bord

Ventes

Vente

Projet

Projet

Comptabilité

Comptabilité

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Document

CRM

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Helpdesk

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Feuille de temps

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