LES DÉFIS
Synchronisation stock & boutique en ligne : Votre stock est dans un tableur, votre boutique dans Shopify ou WooCommerce, et votre comptabilité dans un autre outil. Résultat : des erreurs de stock, des surventes et des heures de resaisie chaque semaine.
Logistique & expéditions multicanal : Gérer manuellement les transporteurs, les étiquettes et le suivi des colis devient ingérable dès que le volume augmente. Sans automatisation, votre équipe passe plus de temps à gérer les envois qu'à vendre.
TVA, OSS & déclarations Intrastat : Dès que vous vendez dans plusieurs pays de l'UE, la TVA devient un casse-tête : taux variables par pays, seuils OSS, déclarations Intrastat mensuelles. Une erreur coûte cher en pénalités et en temps de correction.
Retours et SAV : Traiter les retours sans historique client centralisé crée des expériences négatives et des pertes difficiles à tracer. Chaque retour mal géré coûte cher en image et en temps.
Analyse des marges par produit : Sans tableau de bord unifié, impossible de savoir quels produits ou canaux sont réellement rentables. Les décisions d'achat et de pricing se prennent à l'aveugle.