LES DÉFIS
Gestion des ordres de transport (TMS) : Sans TMS centralisé, les ordres de transport arrivent par
email, téléphone et WhatsApp. Les affectations se font dans des tableurs, les confirmations partent
en PDF et les litiges sont impossibles à tracer. Chaque expédition est une opération manuelle.
Planification des tournées & chargements : Optimiser les chargements, affecter les bons
véhicules et chauffeurs, respecter les fenêtres de livraison client — sans outil dédié, ce travail prend
des heures chaque matin et génère des coûts de transport évitables.
Suivi de flotte & maintenance : Les kilométrages s’accumulent dans des carnets, les révisions
sont oubliées et les pannes immobilisent des véhicules sans préavis. Sans suivi centralisé, les
coûts de flotte sont incontrôlables.
Facturation transport & tarification : Facturer selon le poids, le volume, la distance, les zones
tarifaires ou les conditions spécifiques de chaque client — sans outil dédié — est une source
d’erreurs permanente et de marges grignotées silencieusement.
Documents & conformité CMR : Gérer les CMR, bons de livraison et attestations douanières sur
papier expose l’entreprise à des litiges coûteux. La dématérialisation est devenue un impératif
opérationnel et légal.